وظيفة أخصائية خدمة ما بعد البيع – شركة زينكو Zinco – للنساء – جدة

تعلن شركة زينكو (Zinco) عن توفر وظيفة شاغرة للنساء بمسمى:

أخصائية خدمة ما بعد البيع للعمل في مدينة جدة، وذلك للمرشحات القادرات على إدارة عمليات ما بعد البيع والتنسيق مع العملاء والفنيين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات

• إعداد جداول التوصيل والتركيب والصيانة للعملاء بشكل يومي، وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة.

• متابعة أوامر البيع غير المسلّمة والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تسليمها في أسرع وقت ممكن.

• التواصل المباشر مع العملاء لترتيب مواعيد التوصيل والتركيب والصيانة بما يتناسب مع أوقاتهم.

• متابعة الفنيين أثناء عمليات التركيب والصيانة والتأكد من التزامهم بالمعايير والجودة المطلوبة.

• التعامل مع مشكلات وشكاوى العملاء بعد الشراء والعمل على حلها بسرعة واحترافية.

• التأكد من استلام العملاء للمنتجات بحالة سليمة والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة.

• إعداد تقارير دورية عن عمليات التوصيل والتركيب والصيانة، والمشكلات التي تم حلها ورفعها للإدارة.

• المحافظة على صورة إيجابية للشركة من خلال تقديم خدمة احترافية وبناء علاقات طويلة المدى مع العملاء.

المتطلبات والمؤهلات

• يشترط أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.

• مهارات تواصل عالية مع العملاء والفنيين وقدرة على بناء علاقات مهنية جيدة.

• قدرة قوية على حل المشكلات بسرعة وهدوء ومهارة في التعامل مع المواقف الصعبة.

• مهارات ممتازة في تنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.

• إجادة استخدام أنظمة ERP وCRM بحسب أنظمة الشركة.

• القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بمواعيد التسليم والمتابعة المستمرة.

مكان العمل

• جدة – المملكة العربية السعودية

طريقة التقديم

لمن تنطبق عليها الشروط وترغب في الالتحاق بفريق عمل شركة زينكو:

للتقديم على وظيفة أخصائية خدمة ما بعد البيع يرجى التقديم عبر الرابط التالي:: اضغط هنا